FAQ

Come funziona la procedura di acquisto online dei biglietti per gli impianti?

La procedura di acquisto online è molto semplice. E’ necessario registrarsi al portale, scegliere la tipologia di biglietto da acquistare e scegliere le modalità di pagamento. Il sistema ti invierà un’email di ricevuta. Se in futuro si vorranno fare altri acquisti, si potrà evitare di registrare nuovamente i propri dati personali: il sistema li memorizzerà e consentirà una procedura più veloce ed agevole.
Nel caso in cui l’acquisto consista nella ricarica di una keycard già in tuo possesso, ti sarà richiesto il codice identificativo della suddetta. Una volta completata la ricarica, porta con te la keycard e utilizzala per accedere direttamente agli impianti il giorno prescelto, saltando le code allo sportello.
Se, invece, hai acquistato degli skipass da emettere ex-novo dovrai stampare la mail di conferma, presentandola in cassa acquisti online per il ritiro degli skipass prenotati.

Posso comprare più biglietti in una sola transazione?

Si, è possibile acquistare diversi biglietti in una singola transazione, ad esempio per i bambini, per altri membri della famiglia o per gli amici. Le informazioni del cliente verranno memorizzate ed i diversi biglietti saranno collegati ad un unico account. Il biglietto acquistato e quelli associati di amici o famigliari possono essere facilmente gestiti nella propria pagina personale. Quando si vorrà nuovamente acquistare un biglietto non ci sarà bisogno di registrare nuovamente keycard, numeri o nominativi.


Che biglietti posso acquistare online? Quali sono le tariffe?

Sul portale potrai acquistare le stesse tipologie di skipass e biglietti acquistabili presso il nostro Ufficio Skipass, evitando le code ed approfittando di promozioni e sconti riservati agli utenti del sito (quando previsti).

Per visualizzare tutte le tariffe e le promozioni relative della stagione in corso visita la specifica sezione del sito, cliccando qui

Perché devo pagare una cauzione per lo skipass?

Tutti i titoli di viaggio (tranne i biglietti per i pedoni) vengono caricati su una card magnetica ricaricabile, per la quale va versato un deposito cauzionale di 5€ che ti verrà restituito qualora deciderai di riconsegnare la card integra e funzionante.
Potrai riscuotere la cauzione direttamente allo sportello del nostro Ufficio Skipass o recandoti presso una serie di esercizi convenzionati presenti in Nevegal. 

Cosa devo fare una volta completato l’acquisto online?

Il sistema ti invierà una e-mail di conferma all’indirizzo utilizzato per la registrazione nella quale vengono riportate le informazioni relative all’acquisto (intestazione biglietto, tipo biglietto, tariffa).
Nel caso in cui l’acquisto consista nella ricarica di una o più keycard già in tuo possesso, potrai recarti direttamente alla partenza degli impianti il giorno prescelto. Per l'attivazione dello skipass acquistato online il primo accesso va fatto presso i tornelli della seggiovia Nevegal - Col dei Pez (I° tronco)


Se invece hai acquistato degli skipass da emettere ex-novo la mail di conferma andrà stampata e presentata direttamente in cassa acquisti online per il ritiro degli skipass prenotati. 

Sono previste agevolazioni per gruppi?

Sono previsti sconti per gruppi acquistando biglietti ordinari e ridotti al raggiungimento dei 15 titoli di trasporto totali e multipli (non vengono conteggiati i biglietti gratuiti). Tale modalità sarà accessibile sul portale di vendite online alla sezione dedicata ai “Gruppi”.
Nel caso di gruppi numerosi o richieste particolari ti invitiamo a contattarci per ricevere un’offerta personalizzata e per consentirci di offrirti un miglior servizio (Ufficio Skipass: tel. 0437 907106 • cel. 335 7710418 • info@alpedelnevegal.it).

Sono previsti rimborsi?

Non sono previsti rimborsi tranne nei casi in cui i titoli di trasporto acquistati precedentemente non possano essere utilizzati nelle giornate prescelte a causa di fermo impianti dovuti a motivi tecnici, condizioni atmosferiche avverse o ragioni di servizio.
Per saperne di più visita il Regolamento di Biglietteria, cliccando qui

 

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